Skypeにログインできない問題とその対処方法

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  5月26日20時頃から、インターネットコミュニケーションサービス「Skype(スカイプ)」を利用できないという不具合が発生した。同社の公式Twitterでは「一部のユーザーの間で、サインインや通話の問題が起きている可能性があります。現在この問題を調査中であり、わかり次第早急にお伝えします」と発表している。

  その後に、ホームぺージで対処方法が発表されたのでお伝えしよう。

  この問題は、「shared.xml」というファイルが原因のようだ。これを削除し再度起動することで、サインインが可能になる。その手順は次の通り。

・ Windowsの場合

1.画面右下にあるSkypeアイコンを右クリックして、Skypeを終了する

2.Windowボタン+「R」を押して、「ファイル名を指定して実行」を起動する

3.「%appdata%¥skype」を入力して「OK」を押す

4.shared.xmlファイルを削除してSkypeを再起動する

  shared.xmlが見つからない場合には、「ファイル名を指定して実行」を呼び出し、そこに「controlfolder」入力しOK。フォルダオプションが現れるので、「表示タブ」の「ファイルとフォルダの表示」をすべてを表示する設定に切り替える。そして1〜4の手順を行う。

・ Macの場合

1.Skypeを終了する

2.Finderを開く

3.shift+command+Gキーを押す

4.「 ̄/Library/ApplicationSupport/Skype」と入力しEnterを押す

5.shared.xmlファイルを削除してSkypeを再起動する

  以上の方法で、利用が可能になるはずだ。なお同社は、修正プログラムを発行する予定とのことである。

  参照元:Skype(英文)(情報提供:ロケットニュース24)

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